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书店电子商务网站设计与实现

2011/1/15 21:31:20 不详 佚名 【字体: 浏览:
导读:【摘要】随着网络技术与信息技术的发展,因特网迅速成长,因特网与企业经营活动的结合创造了新的网络经济,使企业的经营活动由传统经营模式转向产品发布、网络营销、商务洽谈、交易管理等的电子化,企业的内部运作、组织管理也发生了深刻的变革,迎来了崭新的电子商务时代!本文结合工作经验,以某图书销售公司网上直销书店为例论证了BTOC电子商务网站构建的必要性,并实现了电子商务网站的设计与构建,使电子商务理论与技术真正应用于经贸活动。   全文共分四部份,第一部份概

【摘要】随着网络技术与信息技术的发展,因特网迅速成长,因特网与企业经营活动的结合创造了新的网络经济,使企业的经营活动由传统经营模式转向产品发布、网络营销、商务洽谈、交易管理等的电子化,企业的内部运作、组织管理也发生了深刻的变革,迎来了崭新的电子商务时代!本文结合工作经验,以某图书销售公司网上直销书店为例论证了BTOC电子商务网站构建的必要性,并实现了电子商务网站的设计与构建,使电子商务理论与技术真正应用于经贸活动。
   全文共分四部份,第一部份概述了电子商务定义、特点与优越性以及BTOC直销型电子商务的市场定位分析与工作流程;第二部份分析某图书销售公司网上书店商务网站的规划与设计;第三部份网上书店商务网站的实施;第四部份,论文设计总结。

【关键词】电子商务、商务网站设计、网络经济、BTOC、SQL

目 录
一、绪论 05
第一章 电子商务概述 05
1.1电子商务的定义 05
1.2电子商务的特点 05
1.3电子商务的应用类型 06
1.4电子商务系统的组成元素 06
1.5 BTOC网上直销方式市场定位分析与发展趋势 06
1.6 BTOC网上直销电子商务工作流程 06

二、网上书店(BTOC)电子商务网站设计 07
第二章 网站规划分析 07
2.1书店背景介绍 07
2.2网站构建的需求分析 07
2.3网站构建的可行性分析 08
2.4书店网站构建的目标分析 09
2.5网站的市场定位分析与解决方案选择 09
2.6网站设计的结构化方法 09
2.7网站支持平台与开发工具 10
第三章 网站系统功能总体设计 10
3.1网站功能概述 10
3.2网站功能逻辑模型结构化设计 11
3.3网站数据库设计 11
3.3.1数据库表结构设计 12
3.3.2数据库表之间关系 13
3.3.3数据库实施 14
3.3.3.1数据库建立 14
3.3.3.2数据库用户访问帐号建立与安全性设置 16
3.3.3.3建立ODBC数据源及数据库连接 17
第四章 网站功能子系统设计 18
4.1会员登记模块 18
4.1.1会员注册子模块 18
4.1.2会员登录子模块 19
4.1.3会员修改资料子模块 20
4.2图书展示模块 21
4.2.1图书查询子模块 21
4.3订购服务模块 22
4.3.1下单订购子模块 23
4.3.2购物篮查询子模块 23
4.3.3修改订购项子模块 24
4.3.4电子结帐子模块 25
4.3.5订单查询子模块 26
4.4后台管理模块 27
4.4.1管理员登录子模块 27
4.4.2新增图书类子模块 29
4.4.3新增图书子模块 29
4.4.4图书信息更改子模块 31
4.4.5会员管理子模块 32
4.4.6订单管理子模块 34
第五章 网站页面内容设计 36
5.1网站内容的设计原则 36
5.2网站页面目录结构设计 37
5.3网站页面实现 38
5.3.1页面内容布局 38
5.3.2功能页面构成方法 38
5.3.3网站首页实现 38
5.3.4其它页面实现 39
第六章 电子在线支付方式 40
6.1支付方式介绍 40
6.2电子在线支付优越性 40
6.3电子在线支付流程与实现 40
第七章 网站安全实现 40
7.1电子商务安全性概述 40
7.2电子商务安全性规范 41
7.3数字证书概念 41
7.4书店网站安全实现方案 41

三、书店BTOC商务网站实施 41
第八章 网站实施 41
8.1系统运行平台 41
8.2网站发布 42
8.3网站运行测试与维护 42
8.4网站宣传推广 42

四、总结 43

参考文献 43

 

正 文
  人类进入21世纪,电子商务伴随着IT的成熟,逐渐发展壮大,成为网络经济的核心。计算机、网络通信、信息技术、支付技术、安全技术的发展以及计算机的普及与网络应用等基础设施建设为电子商务的应用提供硬件支持与安全保障,是电子商务发展的硬件基础;电子商务法的制定与发布为电子商务的发展提供了法律保障,成为电子商务发展的软件基础。在电子商务的发展过程中,人们意识到在线购物的无地域界限、安全、方便快捷及其价格优势,在线购物的队伍逐渐扩大,不断增长的强大需求正成为电子商务的发展动力。基础环境的成熟与需求欲望的增长将推动电子商务与商务网站的建设不断发展,因此,本文通过以某图书销售公司网上书店电子商务网站的设计来探讨电子商务应用与企业电子商务网站建设具有重要的社会意义与参考价值。

一、绪 论
  自从1946年世界上第一台电子计算机旦生,70年代第一个计算机网络ARPANET实现互联;随后在计算机技术与网络技术发展的基础上,根据人们信息交换的需要,产生了Internet,从此标志着人类进入了电子信息化时代。九十年代后期计算机与Internet的普及逐渐进入了企业、普通百姓家庭;企业为了探求新的管理及经营模式,在企业内部建立起自己的网络并与Internet互联起来,实现了同外界信息交换,同时创造了网络营销模式;人们对信息与新产品的需求促使了他们网上购物的欲望。由于网络市场存在着需求与供给关系,第一代的电子商务模式——-企业对消费者(BtoC)随即产生。电子商务出现初期存在着许多制约其发展的因素,如安全保障、支付手段与法律保障等,但今天网络信息技术不断发展与法律法规不断完善、人们教育水平提高与传统经济观念向新网络经济的转变,制约网络商务活动的因素得到了有效解决,从而促使电子商务逐步走向成熟,并出现了多种新的发展模式,包括企业间营销(BtoB)模式等。
  在传统经济模式里,人们购物跑商场,为了购得心愉的商品不得不累半天;企业为了赢得合同不得不围在谈判桌上群雄论战。如今人们可以通过网络坐在家中浏览网上商店,选择合适的产品,还可以货比三家,自已完成购物过程,进入自由轻松购物新时代;企业通过网络洽谈业务,网上采购与接受定单,企业在网上设置了商店,不由得会发现世界就像在面前。企业与客户通过网上订购,电子支付等,使他们的关系变得如此贴近,从而使商务活动发生深刻变革。改变企业的生产与经营活动,也带来了人们的生活方式、文化教育、政府职能等的转变,电子商务的出现将真正把人类带入信息社会。

第一章 电子商务概述
1.1电子商务的定义
  随着网络与计算机技术(信息技术)的发展,信息技术作为工具被引入商务活动领域从而产生了电子商务(Electronic Commerce,简称EC)。电子商务[10]就是利用信息技术将商务活动的各实体:企业、消费者、政府联系起来,通过互联网络将信息流、商流、物流、资金流完整结合从而实现商务活动过程。商流包括商业洽谈、下单、售后服务等商务活动过程;物流包括商品物资的配送调度。资金流就是交易中的资金转移过程;信息流包括商品信息,客户与供应企业信息、服务信息等。也就是说,涉及商务领域的咨询洽谈、下单定购、资金付款、意见征询、交易管理、电子报关、电子纳税等都是全部通过Internet进行。

1.2电子商务的特点[10]
  Internet网络的普及、新的网络经济所涉及领域的广阔、多种安全措施的使用和电子化处理的快速决定了电子商务具有普遍性、方便性、整体性、安全性以及协调性等的特点。
普遍性:Internet的普及和网络经济的优越性使得电子商务成为普遍存在的新经济模式;
方便性:电子商务不受地域限制,交易方式灵活快捷,24小时自由在线服务;
整体性:电子商务将人工操作和信息处理、各功能模块集成一个不可分割的整体,提高人力、物力的
利用率以及系统运行的严密性;
安全性:电子商务网络系统采用了严密的安全措施,如加密技术、数字证书、防火墙、病毒防护等;
协调性:电子商务活动的进行需各部门的协调合作,如客户、供应商、银行、物流中心、通讯部门等
的合作才能完成电子商务的全过程。

1.3电子商务的应用类型[2]
  根据商务过程中参与实体的不同,电子商务的应用主要有五种类型:
(1)企业内部的电子商务
  企业通过内部网(Intranet)方式交换和处理商贸信息,这种网络与Internet隔离,主要用于企业内部的商贸活动并保持企业组织上的联系。
(2)企业间的电子商务(Business to Business,简称BtoB模式)
  就是企业之间通过互联网进行商业活动的模式。
(3)企业与消费者间的电子商务(Business to Customer,简称BtoC模式)
  这种模式是企业通过在互联网上开设网上商店,消费者通过网络浏览产品信息,并在网上下单,在线支付。这种经营模式方便快捷,不受时间空间限制,24小时营业,因而受到消费者欢迎。
(4)企业与政府间的电子商务
  这种模式是企业与政府部门间的业务往来,如政府通过互联网发布采购招标清单,企业通过网络进行投标、网上报关、纳税等。
(5)消费者间的电子商务(Customer to Customer,简称CtoC )
  CTOC模式是消费者间通过公共电子商务交易平台,卖方提供商品及买方在线选购的交易方式, 如网上拍卖、在线二手市场等。

1.4电子商务系统的组成元素
  电子商务的整个商务系统由网站业务系统、认证中心、支付网关和客户终端系统四个基本元素组成。网站业务系统:是电子商务系统的基础应用平台,客户终端通过网络访问网站业务系统进行电子商务应用;认证中心:认证中心向网站业务系统、支付网关、客户终端提供证书发放、授权服务与认证,是保证电子商务应用安全的机构;支付网关:是企业、银行与客户交易资金转移的接口,是实现在线支付的接口界面。

1.5 BTOC网上直销方式市场定位分析与发展趋势
  企业与消费者间的电子商务BtoC,是一种网上直销方式,企业通过网络建设网上商店,向消费者展示与供应商品,消费者通过互联网走进网上商店,浏览商店内的产品并可在店内直接下单付款定购,由于消费者是商品的直接购买、最终使用者,企业产品直接面对客户,它们都处于供求链未端,因而是最基本的电子商务模式,就如传统经济模式里的商店一样,网上商店将会随着信息社会的发展变得一样的普遍,所不同的就是网上购物可以足不出户,各地商品任选,如此方便快捷,无时间空间限制是传统经营模式无法比拟的,如今人们生活质量的提高,购物方式也变得轻松自由化、个性化,这将会成为BtoC电子商务方式发展的趋势。

1.6 BTOC网上直销电子商务工作流程
  BtoC电子商务方式消费者完成一次购物工作过程是:首先消费者使用终端系统联上互联网,进入网上商店,寻找想购买的商品,浏览产品信息,如果找到合适的商品,就可在网上下单,否则决定是否继续浏览该店而进入其它网上商店继续购物,若消费者已将所要买的商品下单后,便可以进入结帐程序,通过选择付款方式,如在线支付,使用信用卡通过支付网关授权银行进行付款转帐,支付网关保留双方交易数据凭证,并向商户发出发货通知,商户收到发货通知后通过物流配送组织将商品发送给消费者,消费者收到商品后验收商品,并根据实际需要享受网上商店提供的售后服务。自此,消费者通过网络无拘无束地完成了他的一次购物过程,整个过程都是消费者坐在自己的计算机前点击鼠标和键盘,所需做的只是查看商品信息以及下单结帐,其它的工作就交给商户、银行与物流机构去完成,整个过程都是很方便安全快捷,因而越来越受到消费者的欢迎。
  整个在线购物流程如下图1-1所示:

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          图1-1 企业与消费者间电子商务工作流程

二、网上书店(BTOC)电子商务网站设计

第二章 网站规划分析

2.1书店背景介绍
  现在先介绍书店的背景资料,公司是一间从事多年图书批发零售的图书经销商,由于其批发经销经营,与各出版社及图书发行商合作密切,且批发业务遍及全国各地,无论是从图书价格竞争上还是在图书经营范围以及物流供应链上,比其它书店都有较大的优势;为了加强公司的组织经营管理,公司内部各部门先后建立起了自己的局域网,并实现了网络互联,建立起企业内部的管理信息系统。由于近年来,网络经济的崛起,为了加强公司的竞争力与拓展业务的需要,公司探讨并建立网上书店电子商务网站系统。

2.2网站构建的需求分析
  网络经济全球化的发展,跨国大公司大企业触角分布全球每一个角落,特别是我国刚刚加入了WTO,图书出版业将逐渐向世界开放,相对于世界图书出版商巨头,我国的图书经营商实力显得有些弱小,相对于较强竞争者,电子商务能够解决我们所面临的许多问题和困难,如我们的规模,营销网络小,企业效率低等,如何取得突破口,赢得市场?电子商务不受空间与时间制约的优点给我们提供了契机,通过构建自己的电子商务网站开辟更广的市场空间;与此同时,我们也受到国内同行的竞争,如何取得竞争优势,打破地域限制,抢占市场、赢得市场,这也就是我们构建网上书店电子商务网站的外部竞争需求因素。
  另一方面,构建书店电子商务网站,可以促使公司业务重组,使商品流、物流、资金流等有机结合,加速公司内部的运作效率,并深刻地改变着企业的营销方式,向网络化转变,节省经营费用;同时,通过构建企业电子商务网站,不仅建立了公司的企业文化,而且能树立公司形象,建立起了企业的品牌效应。公司对这些经营管理效益的追求成为构建书店电子商务网站的内部经营管理需求因素。
  在传统的购物方式四出寻找商品所化费的时间、付出的交通费用以及体力上的透支相对于越来越烦忙的人们来说是一种浪费,随着Internet的普及以及人们生活质量的提高,消费者渐渐意识到网上购物方便快捷的优越性,成为一支新兴的重要的不断壮大的消费队伍,因此,公司构建网上书店电子商务网站,是适应消费者消费方式转变的需要。赢得消费者才能赢得市场,有市场的企业才能生存发展。
  因此,图书公司构建网上书店电子商务网站是加强企业竞争力,开拓市场,赢取新的网络经济制高点的重要举措。

2.3网站构建的可行性分析
  经济可行性
  首先,我们从经济角度来分析构建电子商务网站是否可行:项目支出的费用,由于公司已建成了企业内部网络,并建立了管理信息系统,配置了服务器,硬件设备只需作少量的购置和升级可满足新项目的需要;以往网络管理人员已积累了网络与管理信息系统的使用经验,对新项目的实施,人员的培训费用,系统管理维护费用等开销不大,需要付出的最大部份是软件的配置与电子商务系统的开发费用,但由于它是一次性较大投资,以后的软件升级服务相对来说开销比较小。项目取得的收益:书店电子商务网站的实施将开拓一个新的市场,它可以打破地域的限制,将企业的营销网络伸展到每个地方,成为一个跨地区企业,加速商品流动与资金的周转,节省了场地与营业员的开销,另一方面,由于网络应用的普及,网上购物队伍不断扩大,在网上购物的人们教育水平相对较高,对知识的追求使他们更多地倾向于知识类消费,这是一项长期的、对公司来说是一项可观的收益;且另一部份收益是难以用金钱来衡量的,通过构建公司网上书店电子商务网站除了大量节省广告费用的同时,在无形中树立了公司的形象,建立起企业的网络文化与品牌效益,这也是一项持续性的收益。因此,相对于项目支出的一次性较大费用来说,公司获得的收益将是长期的、持续性的,公司网上书店电子商务网站构建经济上可行。
  技术上可行性
(1) 网络应用基础设施完善,由于信息技术的发展,我国的计算机网络飞速发展,先后建成了中国公众多媒体通信网、China Net、中国教育与科研计算机网络等组成了中国Internet主体,网络应用进入了企业与普通家庭,这为发展电子商务提供了基础设施。
(2) 网络安全技术应用,包括加密算法、CA数字认证、数字签名等,为电子商务应用提供安全保证,它实现了网络传输数据的安全性、完整性以及交易双方的不可抵赖性,身份认证等。
(3) 电子支付技术应用,通过电子支付网关实现交易双方电子货币结算,解决电子商务的支付问题,可加速交易过程的实现
(4) 法律保障,交易活动如果没有得到法律保障就等于它的合法性得不到承认,其生存空间就会受到挤压,随着我国电子商务法律法规的颁发,将解决电子商务活动的法律技术问题,网上书店经营活动将得到法律的保护。
(5) 最后,就是网络技术的普及与掌握,如网络互联、网络安全技术、Web技术(如Html,XML,CGI等)、各种安全协议(Https,SET,SSL等)、网络数据库技术等,使我们有能力开发实现适合自己的电子商务系统。成为我们构建网站的直接技术支持。
因此,公司构建网上书店电子商务网站系统的技术瓶颈问题(网络应用基础设施、安全、支付、法律保障、网站开发技术)得到了有效解决,公司构建网上书店电子商务网站技术上可行。
  管理上可行性
  由于开展网上书店能有效开拓市场,加强和改善公司经营管理活动,减少经营费用开支,符合公司利益和发展方向,受到管理人员的支持,因此公司构建网上书店电子商务网站系统管理上可行。
  综上所述,公司构建网上书店电子商务网站在经济上、技术上、管理上都是可行的。因而决定开展书店电子商务网站系统开发。

2.4网站构建的目标分析
  书店开展电子商务业务,需要投入资金、人力、物力,重新整合企业的业务流程,对企业经营管理方式进行变革,以适应新的网络经济模式;因而电子商务构建的成功与否直接关系到企业的生存与发展,企业的投入必须得到回报,那么企业应该怎样构建自己的电子商务网站系统才能实现企业的发展策略需要呢?因此首先需要明确网站构建要实现的目标和目的:
(1)实现网上电子化交易
  书店BTOC电子商务系统构建的首要目的就是销售商品,网站必须提供完善的购物功能并且实现交易过程全电子化,提供高效、可靠、安全的交易平台,保证网上购物的方便性、快捷性、安全性。
(2)提高企业经营管理信息化水平
  通过构建书店商务网站系统,使重整企业业务流程,整合各部门资源,提高企业信息利用率;从而加强企业的经营管理、提高经营效率,降低成本,合理配置资源。
(4)加强企业与客户沟通,动态掌握市场需求
  利用网站商务系统平台,通过网络收集客户反馈信息,了解市场变化与客户需求,制定书店经营策略;为客户提供商品售前、售中、售后服务,建立书店与客户的紧密良好沟通关系。
(3)宣传和推广企业文化
  通过书店网站的构建达到宣传企业文化、展示书店商品及服务、提高企业知名度、扩大销售渠道与挖掘更多的商业机会等目的。

2.5网站的市场定位分析与解决方案选择
(一)市场定位分析
  书店商务网站构建初始目标主要是面向广大消费者,由于图书消费属于知识型消费类,人们求知欲望没有阶层与年龄差别,因而书店网站应在具有自己特色的同时应适合不同人士的需要。另外,竞争对手方面,目前国内著明的网络书店有当当书店,上海书城等,他们都从事网上图书销售,从他们的网站上分析,其功能都较完善,具有一定的竞争性,但他们都具有一个弱点就是服务安全保障方面意识不强,例如,他们的网站系统都没有使用权威机构的数字证书认证,从而不排除以镜像站的欺诈形式或窃听网络传输机密数据的不安全因素存在。综上所述,书店电子商务网站定位于面向广大消费者,并突出完善售前、售中、售后客户服务与安全保障方面的特色。售前服务提供详细的图书信息、简便快捷的操作过程;售中服务通过采取安全措施为用户提供网上订购服务安全保障与实时支付;售后服务对用户订购的图书提供快速物流配送,并对用户所购图书提供质量保证。
(二)网站解决方案选择
(1)网站功能:网站提供前台与后台服务功能,前台面对客户的购物全过程,包括查询图书、下单、修改订单、结帐、在线支付、历史查询、资料修改、会员登录;后台提供书店管理功能,包括帐号管理、订单管理、图书管理
(2)硬件平台:使用基于Windows NT/2000的高性能PC服务器、路由器、防火墙。
(3)软件平台:使用WIN2000+ASP+MS SQL SERVER模式来构建。
(4)安全保障:使用硬件级防火墙、第三方权威服务器数字证书、SSL加密技术、病毒防护。
(5)支付方式:在线支付
(6)联网方式:专线接入。

2.6网站设计的结构化方法
  结构化设计方法的基本思想是将一个大的复杂的问题分解成更小的、更容易处理的独立性的子问题,对于每一个独立性子问题将作为一个单独的模块进行处理,必要时可将某些子问题进一步分解,这称为自顶向下程序设计;通过各个子模块分工合作,共同完成预定任务,这就是自下而上。
在网站设计中,使用结构化设计方法,首先通过对网站作用和网站构建的目标充分分析后,将网站功能进行分解,分解成若干功能模块,为了完成功能模块的功能,可将其分解成一个个具有独立性的子模块,分别实现;尔后,通过这些子模块程序的调用,分工合作,共同完成该项功能。功能的组合也就实现了网站任务。
  网站设计使用结构化方法,有利于网站实现的简单性、各子模块程序相对独立,开发人员可分工合作,同时也提高了网站开发效率;另一方面,网站某一功能的升级与修改,只涉及相关子模块程序,而不需对网站整体更改,增强网站的可靠性、可管理性。

2.7网站支持平台与开发工具选择
(1)网络服务器操作系统:Windows 2000 Server
(2)Web服务器:Internet Information Server 5.0
(3)后台数据库系统:Microsoft SQL Server 2000
(4)网页编程语言:HTML,ASP,VBScript
(5)网页前台编辑工具:FrontPage 2000、Micromedia Dreamweaver 4.0
(6)网页后台编程软件:Microsoft脚本编辑器MSE


第三章 网站系统功能总体设计
3.1网站功能概述
  网上书店网站主要实现网上购物的整个流程,用户进入书店网站,先注册登记成为会员,填写有关会员的资料,注册成功后使用其注册的帐号登录(只有登录后才可以使用网上下单定购功能);通过网站上的图书查询和展示功能,查找相关图书,浏览图书的信息;找到想要的图书后,会员便可以使用下单功能,把想购买的图书先放进购物篮,然后再找其它图书;会员在找到全部想要的图书后,点击结帐按钮,进行结帐服务;在下单的过程中,会员可查询购物篮里面的下单的图书项,并可以删除订购项目和修改订购的数量。会员在书店网站购物的整个购物流程如下图3-1所示:

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            图3-1 网站购物与交易处理流程

 另外,设计了书店后台管理系统,这个系统是让书店管理员进行图书信息管理、会员管理、订单管理以及发货管理管理工作。

3.2网站功能逻辑模型结构化设计
  经过对书店网站功能与网站构建目标的分析,书店网站功能由四大部份组成:会员登记、图书展示、订购服务、后台管理。各功能分解成若干子模块分工合作共同完成,其功能结构图如下图3-2所示:

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  系统各功能子模块处理流程如下图3-3所示:

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3.3网站数据库设计
  书店网站电子商务系统为了实现网站功能,设计了一个数据库(BookShop),其包括6个数据表:会员表、订单表、订单明细表、图书类别表、图书表与管理员表,分别用于存储会员资料、订单数据、订单明细信息、图书信息以及管理帐号。

3.3.1数据库表结构设计
  书店数据库各表结构如下:... ...       ... ...
 
... ...       ... ...
 
论文说明】该论文包含网站购物流程图、功能子模块处理流程图、网站功能结构图、各模块演示图及程序流程图,无程序源代码,Word格式,文件大小1.3M,字数2.6万,按计算机毕业论文格式要求书写,适用于计算机类各专业!

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